Comment activer votre espace client Société Générale ?

Pour faciliter l’accès des clients à leur compte afin d’opérer leur transaction, la Société Générale a mis en place un service client spécial. Cependant, si vous êtes un abonné, vous devez vous connecter afin de pouvoir y avoir accès. Découvrez dans ce guide des astuces pour réaliser cette opération.

Utiliser les codes fournis lors de la création du compte en agence ou à distance

Pour activer votre espace client, vous devez d’abord vous connecter à celui-ci. En réalité, l’espace client est activé dès la première fois que vous vous y connectez. Pour cela, vous devez utiliser les codes qui vous ont été fournis lors de la création de votre compte. Que vous l’ayez créé en agence ou en ligne, votre conseiller clientèle vous les transmettra.

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Si vous avez créé votre compte à distance, vous devez recevoir vos codes par email. Au cas contraire, si cela a été fait en agence, vous devez les recevoir sur vos relevés de compte bancaire. Toutefois, si cela n’a pas été fait, vous pouvez toujours appeler la banque pour les recevoir.

Quand on parle des codes fournis, il s’agit du code client et du code secret. Lorsque vous les avez à votre disposition, vous pouvez continuer le processus.

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Se connecter à l’espace client

Dès que vous avez vos codes en votre possession, vous devez vous rendre sur le site de la Société Générale afin de vous connecter. Lorsque vous accédez à la page de connexion, vous devez entrer votre code client en haut à gauche à l’endroit dédié à cet effet. Cliquez ensuite sur « ok » pour valider la connexion.

Pour ne pas avoir de problème lors de l’entrée du code client, vous devez utiliser un clavier informatique. Cela vous permettra de rentrer les caractères spéciaux. Si le code est bien renseigné, vous serez redirigé sur la seconde page. Il s’agit de celle du code secret.

À ce niveau, entrez votre code secret et cliquez sur « valider » pour terminer. Cette opération doit être faite avec la calculette numérique.

Accéder à votre compte

Si le code client et le code secret sont bien rentrés sur la page d’accès, vous serez automatiquement connecté à votre compte. Ainsi, vous pourrez consulter votre relevé, effectuer des virements, télécharger votre RIB, interagir avec un conseiller clientèle, vérifier l’assurance, vérifier vos emprunts, etc.

De façon brève, l’accès à votre espace client vous permettra de bénéficier de tous les services affiliés à votre compte.

Personnaliser vos codes d’accès

Pour plus de sécurité, vous pouvez modifier vous-même vos codes d’accès afin d’éviter d’être piraté par un individu malveillant. Vous pouvez aussi utiliser l’application de la Société Générale pour accéder à votre espace personnel et activer le Pass Sécurité pour renforcer la sûreté de votre compte.

Que faire si vous avez oublié vos codes ?

Au cas où vous auriez oublié vos codes, vous pouvez faire une demande à la Société Générale pour les recevoir. Pour une telle démarche, vous aurez à remplir certaines informations capitales. Parmi celles-ci, il y a le nom et les prénoms, mais aussi l’IBAN.

Après avoir renseigné ces données, vous serez renvoyé vers la page de réclamation des codes d’accès. Il vous suffira de suivre les instructions pour obtenir vos codes.

Naviguer dans l’interface de l’espace client Société Générale

Une fois que vous avez activé votre espace client Société Générale, vous pouvez commencer à explorer son interface pour accéder aux différents services disponibles. La page d’accueil affiche les informations essentielles comme le solde de vos comptes et un aperçu des dernières opérations réalisées.

Vous verrez aussi une barre de navigation en haut de l’écran qui vous permettra de naviguer facilement entre les différentes fonctionnalités du site web : comptes, virements, épargne, bourse ou encore la gestion des assurances.

Chaque catégorie est dotée d’une sous-section où sont détaillés tous les produits et services correspondants. Par exemple, si vous cliquez sur ‘compte courant’, vous trouverez alors toutes sortes d’opérations relatives à ce compte telles que la consultation du solde, la réalisation des virements vers un autre compte bancaire ou même le téléchargement du relevé bancaire mensuel au format PDF.

La plupart des fonctionnalités sont assez intuitives et faciles à utiliser. Si toutefois il y avait une question concernant l’utilisation de l’espace client ou si vous rencontrez un problème technique lors de votre navigation, n’hésitez pas à contacter directement la Société Générale via leur service clients accessible par téléphone au 01 42 14 00 12.

Gérer vos opérations courantes depuis votre espace client : virements, paiements, historique de transactions, etc

Grâce à votre compte en ligne Société Générale, vous pouvez gérer toutes vos opérations bancaires depuis chez vous. Que ce soit des virements à destination d’un autre compte ou le règlement de factures, tout est possible !

Pour envoyer de l’argent vers un autre compte, il suffit d’accéder à la fonctionnalité ‘virements’ dans la barre de navigation principale. Vous devrez alors ajouter le bénéficiaire en renseignant ses coordonnées bancaires et son nom. Une fois cela fait, vous pourrez effectuer tous les virements que vous souhaitez vers ce compte.

La Société Générale a aussi simplifié les paiements avec plusieurs options possibles : un simple paiement CB sur internet sans avoir besoin de saisir votre numéro IBAN (pour les achats inférieurs à 2000 €) ou encore la possibilité, via l’espace client SG, de payer directement une facture en scannant simplement son QR code.

L’avantage principal du compte courant est qu’il permet d’accéder rapidement aux dernières transactions effectuées sur celui-ci, ainsi qu’à l’historique complet des opérations réalisées au cours des derniers mois voire années. Cela permet notamment de suivre facilement ses dépenses et revenus mensuels grâce aux graphiques et tableaux proposés.

Gérer quotidiennement vos finances n’a jamais été aussi facile grâce à l’accès en ligne. Fini les rendez-vous inutiles en agence pour réaliser une transaction basique comme un virement ! Vous pouvez désormais tout gérer en ligne, depuis votre espace client Société Générale.